Soitin tänään työ- ja elinkeinotoimistoon.Toimiston puhelin ilmoitti: ”Meillä on juuri nyt ruuhkaa. Olkaa hyvä ja odottakaa. Jonottaminen on maksullista.” Hieraisin korvaani, sillä olin varma, etten kuullut oikein. Ikävältä kuulostavan musiikkituokion jälkeen sama ääni ilmoitti uudestaan. "Meillä on juuri nyt ruuhkaa, olkaa hyvä ja odottakaa. Jonottaminen on maksullista" ja samma på svenska ja vielä englanniksikin. Pakkohan viesti oli uskoa todeksi.
Päätin kaikkien työttömien puolesta kokeilla, miten kauan pitäisi odottaa maksullisella linjalla, että saisi kertoa esimerkiksi työttömyyteen liittyvän hätänsä langan toisessa päässä olevalle. Kuulin lukemattomat kerrat tuon saman viestin itseni kustantamana kunnes, yllätys yllätys, noin 7-8 minuutin odottelun jälkeen puhelin alkoi tuuttaamaan varattua. En siis ollut enää jonossakaan, sen sijaan puhelustani laskutetaan kyllä tuo turha odottamisen aika.
Tästä suivaantuneena päätin yrittää uudestaan. Jälleen alkoi loputon ilmoituksen lukeminen työ- ja elinkeinotoimiston puhelimessa. Kymmeniä kertoja kuulin, miten jonotus on sitten MAKSULLISTA! Noin 10 minuutin kuluttua vastaa puhelimeen miesääni, väsynyt varmaan jo ja aivan ymmärrettävistä syistä, sillä tuskin olin ensimmäinen tämän viikon keskiviikkona iltapäivällä, joka ihmetteli sekä palveluun pääsyn vaikeutta että maksullisuutta. Ihmettelyyni sain vastauksen, ettei tietenkään kannata jäädä odottamaan vaan pitää rimputtaa toistuvasti uudestaan. Kysymyksessä on erittäin kallis palvelunumero, eikä siinä missään tapauksessa kannata odottaa. Maksaa ne käsittääkseni näihin numeroihin melkoisesti ne useammat lyhyemmätkin soitot, mutta silti ihmettelin, miten tällaisessa palvelussa voi olla käytössä ainoastaan kallis palvelunumero. Tähän miesääni pyysi, että soittaisin ministeriöön, eivät työvoimatoimiston ihmiset voi asialle mitään.
Aivan oikein. Ei syy ole heidän, jotka on tällaisen palvelupuhelimen vastaajiksi laitettu. Heille on turha kiukkuaan kenenkään purkaa. Sen sijaan on kysyttävä työvoimaministeriltä: Miten on mahdollista, että työttömille tarkoitettu palvelunumero on maksullinen kallis palvelunumero? Monilla on käytössään ainoastaan puhelin kortti, koska rahat eivät riitä muuhun. Puhelut on joka tapauksessa maksettava, olipa sitten kortti, liittymä tai linja käytössä. Kallis palvelupuhelin on aina kallis työttömälle kun se on sitä työssäkäyvillekin. Työvoimaministeri lienee ohjeistanut ohjaamaan valittajat soittamaan ministeriöön. Tässä on alkusoittoni ministerille.
Työvoimaministeri Anni Sinnemäki on työttömille velkaa selityksen ja sen selityksen tulisi olla todella hyvä. Tänään minulle selvisi yksi syy siihen, miksi työllistyminen tässä maassa on vaikeaa, miksi meillä on niin paljon työttömyyttä. Miten ministeri perustelee tällaisen käytännön työttömien kohtelussa? Missä on inhimillisyys silloin, kun muutenkin vaikeuksissa kamppailevia ihmisiä laitetaan jonottamaan maksullisiin numeroihin? Voisiko Työ- ja elinkeinoministeriö keksiä muita palvelujensa rahoitustapoja kuin kyykyttää näin työttömiä? On ihmisarvoa alentavaa osoittaa tällaista välinpitämättömyyttä muutenkin vaikeuksissa olevia ihmisiä kohtaan. Miksi näin toimitaan? Tämän kysymyksen aion esittää lähiaikoina työvoimaministerillemme?
